STACEES

Si vous changez d'avis sur la commande, veuillez soumettre la demande de retour dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Notez qu'il s'agit de jours calendaires, donc les week-ends sont également pris en compte.De plus, ce délai de retour fait référence au délai de soumission de votre demande, tant que vous la soumettez dans ce délai, le délai de traitement n'est pas inclus. Nous vous assisterons ensuite tout au long du processus jusqu'à ce que le problème soit résolu à votre entière satisfaction

Vous pouvez créer une demande de retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez fournir la raison du retour ainsi que toutes les photographies pertinentes pour vérification. Notre équipe de service vous répondra dans les plus brefs délais. Si vous n'avez pas de compte, veuillez vous « Inscrivez-vouse » sur notre site Web à l'aide de l'e-mail que vous avez utilisé pour la commande, puis vous pourrez «Créer un ticket». Veuillez suivre l'image:

Nous organiserons leur fonds dès réception du retour de la robe. En règle générale, vous recevrez le remboursement dans un délai de 2 à 5 jours.

Veuillez contacter notre service client et demander le retour de votre commande. Veuillez ne pas renvoyer le colis directement à l'adresse indiquée sur notre site Web ou sur le colis, qui ne sont pas notre adresse de retour.

Malheureusement, nous ne proposons actuellement aucun service d'échange/modification pour aucun article. Veuillez retourner la commande et en passer une nouvelle.
Nous suggérons à nos clients d'apporter la robe chez un tailleur local pour effectuer la retouche au lieu de nous la retourner, ce qui pourrait être plus rapide.
Nous proposons également un remboursement limité des retouches pour toutes les robes, vous pouvez contacter notre service après-vente en soumettant un ticket.

Toutes les commandes personnalisées sont fabriquées sur mesure selon vos spécifications. Nous ne pouvons pas revendre une commande sur mesure à un autre client. Par conséquent, nous n'accepterons pas les retours ou les remboursements pour les commandes sur mesure, sauf en cas de problème de qualité.